Для большинства современных организаций компьютеры являются основным рабочим инструментом. Сбои в их работе приводят к простоям, потере времени и денег. Поэтому своевременное обслуживание компьютеров и быстрое решение проблем, являются важным моментом для компании. Существует два основных подхода организации профессионального обслуживания компьютеров и цифровой техники:
- собственный отдел технической поддержки (инсорсинг);
- обслуживание компьютеров сторонней организацией (ИТ — аутсорсинг).
Привлечение сторонней фирмы, которая организует обслуживание компьютеров в Вашей компании, позволит Вам сконцентрировать внимание на основных процессах Вашего бизнеса и организовать экономически выгодную и профессиональную техническую поддержку компьютерной техники. И самым экономичным вариантом, при выборе ИТ — аутсорсига, является удаленное обслуживание компьютеров организации. Наша компания предоставляет различные услуги по обслуживанию компьютеров организаций (ИТ — аутсорсинг) в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в частности и удаленное обслуживание компьютеров.
Исходя из нашего опыта работы, большинство проблем, возникающих с компьютерной техникой в офисе, решаются удаленно и не требуют присутствия специалиста на месте.
Удаленное обслуживание подразумевает под собой управление и настройку компьютерной техники через интернет. При этом системный администратор находится на своем рабочем месте вне офиса Вашей компании. Такой подход позволяет системному администратору решать большинство проблем практически сразу, после обращения пользователя в службу поддержки, потому что специалист не тратит время на дорогу до Вашего офиса.
Схема работы в общем случае выглядит так:
Что нужно сделать?
1. Сначала необходимо скачать и установить на свой компьютер программу TeamViewer.
2. После запуска Вы увидите логин и пароль, сообщите их специалисту.
3. Готово! Ваш компьютер готов у удаленному обслуживанию!
